Datenschutzrichtlinie

Bei Lolajack nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden österreichischen Datenschutzgesetzen.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Bei der Registrierung benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre bevorzugte Währung. Während Ihrer Nutzung unserer Plattform erfassen wir zusätzlich Spielaktivitäten, Einzahlungs- und Auszahlungsdaten, IP-Adressen, Geräteinformationen, Browsertypen und Cookies. Im Rahmen der KYC-Verifizierung verarbeiten wir Kopien Ihrer Ausweisdokumente sowie Adressnachweise.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
  • Abwicklung von Zahlungstransaktionen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
  • Verifizierung Ihrer Identität gemäß KYC-Vorgaben
  • Kommunikation mit Ihnen über Updates, Bonusangebote und wichtige Mitteilungen (sofern Sie zugestimmt haben)
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen durch anonymisierte Analysen
  • Vorbeugung von Betrug, Geldwäsche und Bonusmissbrauch

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsvorschriften gemäß DSGVO. Hierzu zählen die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, gesetzliche Verpflichtungen aus dem Glücksspielrecht und der Geldwäschegesetzgebung, Ihre ausdrückliche Einwilligung im Falle von Marketingkommunikation sowie unsere berechtigten Interessen an der Sicherheit und Verbesserung unserer Plattform.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können dabei sein:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
  • Anbieter von Verifizierungsdiensten zur Identitätsprüfung
  • Spieleanbieter, deren Spiele auf unserer Plattform integriert sind
  • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlicher Verpflichtung
  • IT-Dienstleister, die unsere technische Infrastruktur betreiben

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Vorgaben und im Einklang mit der DSGVO zu verarbeiten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Hierzu gehören 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Server in zertifizierten Rechenzentren, regelmäßige Sicherheitsaudits, strenge Zugriffsbeschränkungen für unsere Mitarbeiter und Notfallpläne für den Fall eines Datenschutzvorfalls.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund glücksspielrechtlicher und steuerlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf. Marketing-Einwilligungen werden bis zu Ihrem Widerruf gespeichert.

Cookies und Tracking

Auf unserer Plattform verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Webseite unverzichtbar. Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen. Analyse-Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.

Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie nach der DSGVO umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
  • Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübertragung

In bestimmten Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass Ihre Daten auch dort einem angemessenen Schutzniveau unterliegen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, um sie an gesetzliche Änderungen oder neue Funktionen unserer Plattform anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder über Ihr Spielerkonto.