Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Registrierung bei Lolajack stimmen Sie den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die wir auf unserer Plattform anbieten, einschließlich aller Spiele, Bonusaktionen, Zahlungsdienste und Kommunikationskanäle. Mit der Erstellung eines Spielerkontos akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder über Ihr Spielerkonto.

Kontoeröffnung und Verifizierung

Um bei uns spielen zu können, müssen Sie ein Spielerkonto eröffnen. Folgende Voraussetzungen gelten dabei:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen volljährig und voll geschäftsfähig sein.
• Sie dürfen nicht in einem Land mit eingeschränkter Verfügbarkeit unserer Dienste wohnen.
• Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Person machen.
• Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto erlaubt.

Im Rahmen unserer KYC-Verfahren („Know Your Customer”) sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Hierfür benötigen wir gegebenenfalls eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen verzögert oder ausgesetzt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden grundsätzlich sofort Ihrem Spielkonto gutgeschrieben. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, die Mindestauszahlung 30 €. Auszahlungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, wobei die Bearbeitungszeit je nach gewählter Zahlungsmethode variieren kann. Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu prüfen, falls Anzeichen auf Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten oder andere Verstöße gegen unsere Bedingungen vorliegen. Auszahlungen können nur über die Methode erfolgen, mit der zuvor eingezahlt wurde. Bei Kryptozahlungen gelten gesonderte Bestimmungen.

Bonusbedingungen

Alle Bonusaktionen unterliegen spezifischen Umsatzanforderungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannt werden. Bonusgelder müssen vor einer Auszahlung gemäß den festgelegten Bedingungen umgesetzt werden. Maximale Einsätze während aktiver Bonusrunden sind auf 5 € pro Spin oder Hand begrenzt. Bei Verstößen gegen diese Regelung behalten wir uns vor, Bonusgewinne zu annullieren. Boni dürfen nicht missbräuchlich genutzt werden – Anzeichen wie systematisches Niedrigrisiko-Spiel, Hedging-Strategien oder Mehrfachregistrierungen führen zur Sperrung des Kontos.

Verbotene Aktivitäten

Folgende Verhaltensweisen sind bei uns ausdrücklich untersagt und führen zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos:

• Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person
• Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel
• Manipulation oder Versuch der Manipulation unserer Plattform
• Geldwäsche oder Verschleierung der Mittelherkunft
• Nutzung automatisierter Software, Bots oder anderer Hilfsprogramme
• Absprache mit anderen Spielern zum eigenen Vorteil

Haftung

Wir haften nicht für technische Störungen, Internetverbindungsprobleme oder Hardwareausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Bei Spielen, die durch technische Fehler unterbrochen werden, behalten wir uns vor, das Spielergebnis nachträglich zu korrigieren oder den Einsatz zurückzuerstatten. Unsere Haftung beschränkt sich auf den jeweiligen Einsatzbetrag.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, haben Sie das Recht, sich an unsere Lizenzbehörde oder eine unabhängige Schlichtungsstelle zu wenden. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Lizenzgerichtsbarkeit Anwendung. Verbraucherrechte nach österreichischem Recht bleiben hiervon unberührt.

Beendigung des Vertragsverhältnisses

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie uns über den Kundensupport kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt. Nach Kontoschließung wird Ihr verbleibendes Echtgeldguthaben ausgezahlt, sofern keine offenen Untersuchungen vorliegen.cceptance of all clauses contained in this document.